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Warum Towndown kaufen ?
FAQ
Hier findest du alle Antworten auf einen Blick.
Wie erreiche ich den Support ?
Schreib uns einfach dein Anliegen unter der Mail kunden@towndown.eu oder über das Kontaktformular. Wir melden und in unter 24 Std
Wie lange dauert der Versand und was kostet er?
Wir versenden per DHL inklusive Sendungsverfolgung.
-Deutschland: Kostenlos (Lieferzeit ca. 2-4 Werktage).
-Europa (EU): 15,00 € – ab 200 € Bestellwert kostenlos (Lieferzeit ca. 2-8 Werktage).
-Schweiz & Welt: 30,00 € (Lieferzeit ca. 5-14 Werktage).
Bitte beachte: Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Zölle und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Schreib uns dazu einfach eine kurze Mail an kunden@towndown.eu und wir senden dir ein DHL-Retourenlabel zu. Für diesen Service berechnen wir eine Pauschale von 4,99 €, die wir direkt von deiner Rückerstattung abziehen. Bitte achte darauf, dass die Ware ungetragen und mit Etikett zurückgeschickt wird.
Was muss ich bei der Pflege beachten?
Damit der Stoff und der Print lange halten, wasche den Artikel bitte immer auf links gedreht bei 30 °C. Verzichte dabei auf Weichspüler sowie Bleichmittel und gib ihn nicht in den Trockner. Bügeln bitte ebenfalls nur auf links und bei niedriger Temperatur. Eine chemische Reinigung ist nicht geeignet.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bei uns sicher und bequem bezahlen mit: PayPal, Klarna (Rechnung & Sofort), Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.